ナンバー２社員が辞める３つの心理！社長に原因があることも！

こんにちは、ビジネスメンタルトレーナーの伊庭和高です。

今回は業種や規模を問わず、

経営者の方からよく寄せられる相談です。

「ナンバー２の社員が辞めることになった」

こうした声は多いですし、

ナンバー２に辞められると仕事にも影響が出ます。

新たな体制を構築する必要もあり、

仕事に大きな影響が及ぶのです。

ですがナンバー２が辞めるのには、

必ず理由があります。

この点に向き合わずにいると、

同じ現象が社員を変えて繰り返されるのです。

今回は一般の見地とは異なる視点で、

ナンバー２社員が辞める心理背景を解説します。

なぜナンバー２社員が辞めるのか？

何の前触れもなくナンバー２社員が辞めることはありません。

ナンバー２社員が退職を決断するのは、

大きく３つの背景があります。

どれか１つに当てはまることもあれば、

複数に該当することもあります。

社長の言動に我慢していた

ナンバー２として働いているので、

会社では評価されているわけです。

ただし社長の言動に問題があると、

我慢の限界を迎えると辞めてしまいます。

「怒鳴る様な口調で指示を出されたり…」

「何かあるとすぐキレたり…」

社長についていけなくなってしまうのです。

たとえ会社で評価されていようとも、

社長の言動から来るストレスに耐え切れず、

別の会社で働くことを求める様になります。

待遇に不満を抱えていた

たとえナンバー２であっても、

待遇に不満を抱えていることがあります。

「評価の割に給与が少ない」など、

不満が限界を迎えると辞めてしまうのです。

社長が利益を総取りしようとしたり、

ナンバー２社員への利益の配分を渋っていると、

働く意欲をなくしてしまいます。

いざ転職市場に出てみると、

今の会社よりも待遇が良いケースはよくあります。

同じ会社で働き続けないといけないことはないので、

より良い待遇を求めて会社を去っていくのです。

やりたいことができた

ナンバー２まで登りつめれば、

今の会社でやり切ったとも言えます。

ナンバー１になるのは実質不可能なので、

今後の働き方を考えることもあります。

「この先に何をやりたいのか？」

「このまま今の会社に留まっていいのか？」

自問自答を繰り返す中で、

新たにやりたいことができれば、

会社を辞める選択肢が出てきます。

この場合はポジティブに退職するので、

感謝の気持ちを述べられることも多いです。

ナンバー２を変えても悩みは繰り返す

「まぁ辞めるのは仕方ないか…」

この様に現状を放置していれば、

一時的には楽でしょう。

ですが悩みは形を変えて何度も繰り返されます。

別の社員がナンバー２になっても、

突然辞めてしまうケースを繰り返すのです。

さらに深刻な場合は、

ナンバー３や４や５まで辞めてしまうこともあります。

「ナンバー２が悪い」という様に、

相手のせいにしても根本的な解決につながらないのです。

ナンバー２以外の社員にも悪影響がある

そしてナンバー２社員の退職は、

他の社員にも悪影響を与えます。

社長の右腕が抜けたわけですし、

少なからず動揺が走ります。

仕事が傾いてしまったり、

特定の社員に負担がのしかかることもあります。

あるいはナンバー２社員が、

辞める前にネガティブな噂をしているかもしれません。

その他の社員も相次いで辞めてしまい、

会社が大きく傾いてしまうこともあるのです。

ナンバー２社員が退職しても、

良いことはないのです。

どうすれば現状を変えられるのか？

もちろん退職者が一人も出ない職場はないです。

ただしナンバー２社員の退職理由がネガティブなものだと思われる場合は、

今すぐにでも対策が必要です。

・退職者（ナンバー２社員）に原因がある

・組織体制に原因がある

・社長（トップ）に原因がある

ナンバー２社員が退職する原因は、

大きく分けると３つです。

割合は状況によって異なるものの、

この３つが複合的に絡んでいることが多いのです。

「ナンバー２社員の退職の原因が、本人にあるとしたら何だろう？」

「ナンバー２社員の退職の原因が、組織体制にあるとしたら何だろう？」

「ナンバー２社員の退職の原因が、社長（自分自身）にあるとしたら何だろう？」

私がお客様から相談を受けた際は、

この３つの視点すべてを一緒に振り返ります。

どれか１つの視点だけで振り返ったり、

全く振り返らない視点があると、

問題はいつまでも解決しないのです。

３つの視点で振り返ることで、

客観的に現状を捉えることができます。

また私は仕事の悩みの根本原因は、

自分の自信のなさだとお伝えしています。

社長の自信のなさが影響して、

ナンバー２社員の退職へつながることも多いのです。

普段は自信ありげに仕事をしていても、

自信のなさに直面した時の言動を見て、

社員が離れていってしまうのです。

改善策１「どうしたい？」と問いかける

現状を変えるために今すぐ問いかけて欲しいのが、

「どうしたい？」という言葉。

「どうしたい？」の主語は自分自身。

著書の中でも詳しく解説していますが、

仕事で悩みに直面した時ほど、

自分を主語に問いかけるのを忘れています。

「私はどうすればいいのか？」という様に、

答えを周りに求め続けてしまいます。

これでは自分の中で結論を出せませんし

さらに問題が発生する可能性もあります。

「どんな会社にしたいですか？」

「どんな組織にしたいですか？」

「社員とどう接したいですか？」

「では具体的に、どうしたいですか？」

この様に語尾を「〜したい」で問いかけることを、

私はお客様に徹底して意識しています。

先ほど紹介した３つの視点を振り返ったあとは、

必ず「どうしたいですか？」と問いかけています。

「どうしたい？」と問いかけることで、

今後に取り組む行動が明確になり、

着実に現状を変えていけます。

改善策２：感謝の気持ちを伝える

感謝の気持ちを言われて嫌な気分になる人は、基本的にいません。

「いつもありがとう」でも良いのです。

ナンバー２社員に対してはもちろん、

普段から感謝の気持ちを周りに伝える様に意識してください。

感謝の気持ちを忘れていたり、

感謝を伝えていないケースは意外と多いです。

また感謝の反対語は「当たり前」ですが、

当たり前だと思うほどダメ出しや指摘が増え、

結果的に社員のモチベーションも低下してしまいます。

口癖の様に感謝の言葉を伝えることは、

社員が居心地よく働くうえでも不可欠です。

大事なのは「習慣」です

ここまで紹介した方法を使えば、

現状を好転させることができます。

ですが大事なのは習慣化。

１日や２日実践しただけでは、

根本的な変化にはつながりません。

そもそもナンバー２社員が退職したのは、

今までの仕事の日々で積み重ねられたもの。

方法を繰り返し実践し習慣化することで、

現状が好転します。

三日坊主という言葉がありますが、

三日坊主では過去の自分に逆戻りしてしまいます。

私は現在、経営者の方を対象に90日間プログラムを実施しています。

ナンバー２社員の退職で課題が表面化した現状も、

自分が変わることで好転し始めます。

「現状を変えないといけないのはわかっている」

「でもどうすれば良いかわからない」

こうした相談は私の元に多く寄せられています。

また私は本当に望む成果を出し続けるための秘訣を、

無料メール講座や著書で解説しています。

仕事の悩みを解決し成果を出したい場合は、

こちらもあわせて学んでみてください。

本日も最後まで読んでくださり、ありがとうございました！

このコラムの執筆者

伊庭 和高（いば かずたか）

千葉県千葉市出身。
早稲田大学大学院卒。
教育理論や心理学を学ぶ中で100人にインタビューし、独自のメンタルトレーニング理論を確立。

卒業後は高校で世界史を教えるが、本当に伝えたいことはやはり心のケアであると気づき、2017年に株式会社マイルートプラスを起業し、8年で5,000人以上を指導。

2017年11月に株式会社マイルートプラスを設立。
役職や立場を問わず成果が出ることが評判を呼び、2020年4月に著書『ストレスフリー人間関係』を出版。
増刷しロングセラー中。
2023年10月に三笠書房・王様文庫より『声に出すだけでモヤモヤがすっきりする本〜たった５秒のメンタルケア〜』を出版。
『女性自身』（2023年9月19日号）にて、カラー8ページで特集されるなど、独自のメソッドに注目が集まっている。

「日本の元気は気持ちから！」をミッションにしている。
職場の人間関係や仕事の目標達成について、方法が体系立ててまとめられており、お客様の現状に合ったアプローチを取れることが強み。

また最近では企業研修を実施するなど、活動の幅を広げている。