部下が指示待ちになりやすい５つの原因と心理背景を解説

こんにちは、ビジネスメンタルトレーナーの伊庭和高です。

今回のテーマは業種を問わず、

多くの方から相談を受ける内容です。

「指示待ちばかり続ける部下がいる」

「どう接すればいいのかわからない」

管理職や経営者など、

多くの人が抱く悩みの１つです。

指示待ちの部下がいるのは問題です。

自発的に仕事をしなくなり、

会社への貢献意識にも影響が出ます。

指示したことはこなしてくれても、

長期的に見れば会社のお荷物になる可能性もあります。

そこで今回は一般の見地とは異なる視点で、

指示待ちの部下の心理背景を解説します。

指示待ちをしてしまう部下の特徴

「なぜ指示待ちをしてしまうのか？」

大きく２つの原因に分けられます。

どちらか１つに当てはまることもあれば、

両方に該当することもあります。

部下がどんなことを考えているのかを、

詳しく解説していきます。

失敗するのを過度に恐れている

「仕事でミスしたらどうしよう…」

「怒られたらどうしよう…」

「資料に誤字脱字があったらどうしよう…」

この様に失敗を恐れるほど、

指示待ちをする場面が増えてしまいます。

指示されたことだけ取り組めば、

もし失敗しても指示した人のせいにできます。

自分のリスクを回避するために、

指示待ちで働く様になってしまうのです。

周りからの評価を気にしている

評価を気にするほど指示待ちをする様になります。

「評価が下がらない様にしなきゃ」

「評価される様にしないと」

実は指示待ちで働くことは、

短期的に見れば良い評価につながることもあります。

言われたことを完璧にこなせれば、

仕事ができる社員として見られることがあるのです。

もし自発的に仕事をする場合、

「生意気だ」と思う上司が出てくるかもしれません。

この場合も評価が下がるリスクがあるので、

リスク回避のために指示待ちをしてしまうのです。

指示待ちをしてしまう根本原因

私はぬいぐるみ心理学において、

すべての悩みの原因は自信のなさであると解説しています。

指示待ちをしてしまう原因も、自分の自信のなさなのです。

指示待ちをしているのも、

部下の自信のなさが背景にあります。

自信がないから失敗を過度に恐れたり、

周りの評価が気になってしまうのです。

そしてここが重要なポイントなのですが

人間関係は自分と相手がいて成り立っています。

お互いが関わっていることなので、

どちらか片方にだけ原因があることはあり得ないのです。

指示待ちをする部下がいる状況についても、

部下と上司のそれぞれに原因があります。

この点を自覚せず部下にばかり原因を求めても、

根本的には何も解決しません。

すべての悩みの原因は自信のなさであり、

自分の自信のなさが原因で指示待ちをする様になってしまうこともあります。

「自分には具体的にどんな自信のなさがあるのか？」

３つ紹介します。

部下にどう思われるかを気にしている

「これを言ったらどう思われるのか…」

「反発されたらどうしよう…」

「部下の方が仕事ができるのでは…」

この様に部下の反応を気にしていると、

部下は指示待ちしやすくなります。

部下の目線に立てば、

どこか距離を感じてしまうのです。

結果として上司に主体的に関わらず、

上司の指示待ちになってしまいます。

上司が意見を言わなかったり、

自分の気持ちを抑えて振る舞っていることで、

指示待ちしてしまう部下を作り出してしまうのです。

自分で自分を責めている

「何で仕事ができないんだ…」

「良い成果物が出せない…」

上司が自分を責めている様子は、

部下にも伝わっています。

「どこか頼りないな」

「何も話してもしょうがないな」

それこそ上司が自責思考だと、

部下が本音を言わなくなったりと、

受け身で関わる状況を作りやすくなります。

高圧的に接している

部下にキツく当たったり…

必要以上に部下をいじったり…

部下を叱ることが増えたり…

高圧的に接してしまえば、

部下も萎縮してしまいます。

「言うことを聞かないのは許さない」という姿勢が、

部下の自発性を奪い何も意見できなくなってしまうのです。

ここでポイントになるのは、

高圧的な言動を取る人の中には、

自分が高圧的な言動を取っている自覚がないこともあるのです。

「これが普通だ」

「全然高圧的ではない」

この様に思いながら振る舞うことで、

部下を指示待ち人間にしてしまうのです。

高圧的かどうかは、自分が決めるのではなく相手が感じることなのです。

関わり方を変えても心を開くわけではない

「自分自身に原因があるのでは？」

この意識を持つことは大切です。

どれだけ部下を変えようとしても、

自分が変わらなければ現状は変わりません。

「自分が変われば、結果として相手も変わる」

私が多くのお客様と関わる中で導き出した結論です。

相手を変えることはできませんし、

相手の行動をコントロールもできません。

ですが自分を変えることは、自分の意思でいくらでもできます。

自分が変われば自分の言動も変わるので、

それを受けた相手の反応も変わります。

部下にどう思われるか気にしなくなったり、

自分自身を責めなくなったりするのです。

だからこそ、まずは自分自身が変わりましょう。

悩みの原因である自信のなさと向き合い行動すれば、

部下が指示待ちをしてしまう現状は変えられます。

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本日も最後まで読んでくださり、ありがとうございました！

このコラムの執筆者

伊庭 和高（いば かずたか）

千葉県千葉市出身。
早稲田大学大学院卒。
教育理論や心理学を学ぶ中で100人にインタビューし、独自のメンタルトレーニング理論を確立。

卒業後は高校で世界史を教えるが、本当に伝えたいことはやはり心のケアであると気づき、2017年に株式会社マイルートプラスを起業し、8年で5,000人以上を指導。

2017年11月に株式会社マイルートプラスを設立。
役職や立場を問わず成果が出ることが評判を呼び、2020年4月に著書『ストレスフリー人間関係』を出版。
増刷しロングセラー中。
2023年10月に三笠書房・王様文庫より『声に出すだけでモヤモヤがすっきりする本〜たった５秒のメンタルケア〜』を出版。
『女性自身』（2023年9月19日号）にて、カラー8ページで特集されるなど、独自のメソッドに注目が集まっている。

「日本の元気は気持ちから！」をミッションにしている。
職場の人間関係や仕事の目標達成について、方法が体系立ててまとめられており、お客様の現状に合ったアプローチを取れることが強み。

また最近では企業研修を実施するなど、活動の幅を広げている。