新入社員に辞めたいと言われたらどうすればいい？説得は逆効果？

こんにちは、ビジネスメンタルトレーナーの伊庭和高です。

新入社員との接し方に悩む人は多いです。

「新人に辞めたいと言われてしまった」

「どうすればいいのかわからない」

こうした相談も定期的に寄せられます。

辞めたい気持ちを受け止めた上で、

何をどの様に伝えれば良いのか悩んでしまうのです。

辞めたい新入社員に説得は逆効果？

辞めたい新入社員に説得したい気持ちもあるでしょうが、

いきなり説得から入るのは逆効果の場合が多いです。

辞めたいと思っているということは、

何かしら職場にネガティブな気持ちを抱いています。

会社から心が離れかけている中で、

いきなり説得されれば逆に引いてしまうのです。

また私たち人間は一度決めたことがあると、

何があってもその決断を尊重しようとする心理があります。

現時点で辞める気持ちが出てきているのに、

会社に残る様にあれこれ説得しても、

辞める気持ちが消えるとは限らないのです。

むしろ意地になって退職を決断する可能性もあります。

どうすればいいのか？

とはいえ辞めたい気持ちを伝えてきたのは、

新入社員が話を聞いて欲しいと思っているかもしれません。

いきなり退職願を出してきたわけではなく、

辞めようかどうか悩んでいたり、

苦しい気持ちを吐き出したいのかもしれません。

ここはまず、新入社員の気持ちを聞きながら、

辞めたいと思う理由を一緒に考えることです。

ちなみに私たち人間は頭の中で考えるほど、

ネガティブ思考が強まると言われています。

一説では１日に頭の中で考えることの９割が、

ネガティブな内容とも言われています。

新入社員が頭の中で考え続けていると、

少しのミスやつらい気持ちが飛躍して、

「もうこの仕事に向いていないから辞めたい」と思うことがあるのです。

まずは新入社員の話を聞く

「なぜ辞めたいと思っているのか？」

「何か嫌なことやつらいことがあったのか？」

「他の人には言わないので、言える範囲で吐き出してみては？」

この様に伝えてみてください。

辞めたい気持ちの背景にある本音を、

新入社員が声に出して吐き出すことが重要です。

ここで大事なのは、新入社員の感情を肯定すること。

「それは違うよね？」と思うことがあっても、

「それはつらかったね」と感情に寄り添ってください。

ここが非常に大事なのですが、

事実に寄り添うことはないですが、

新入社員の感情に寄り添うことを意識してください。

新入社員が勘違いをしていたり、

ミスをしている可能性もあるので、

事実に対して肯定することは難しいでしょう。

ですが「つらい」「悲しい」など感情に対しては、

最大限寄り添ってみてください。

この点を意識してコミュニケーションを取ることで、

次第に新入社員の気持ちも落ち着くでしょう。

自分の意見を伝える

そして新入社員の気持ちを受け止めた後は、

自分の意見を伝えましょう。

「新入社員の気持ちは最大限尊重する」

「あくまで私の意見だけど伝える」

この様に事前にワンクッションをはさむことで、

新入社員も冷静に聞いてくれるでしょう。

辞めるのを引き止めてもいいですし、

辞めたらもったいないと伝えてもいいですし、

多くの新入社員が通る道だと伝えてもいいです。

辞めたい時ほど目の前のことで心がいっぱいになっています。

新入社員は働いた日数が浅いので、

気づいていない点もあるでしょう。

自分の意見を伝えることで、

新入社員の気持ちが変わることは十分にあります。

そして話を一通り聞いたら、

最後は励ましの言葉をかけたり、

「伝えてくれてありがとう」と感謝を伝えてください。

これで新入社員も相談しやすくなりますし、

前向きに仕事へ取り組んでいけます。

まとめ

いきなり説得するのは逆効果になるかもしれないので、

ここまで紹介した内容を踏まえて、

新入社員へ接してみてください。

退職するかどうかは新入社員次第であり、

相手の行動はコントロールできませんが、

新入社員が冷静さを取り戻すサポートはできます。

ぜひ今回の内容を意識して、新入社員へ接してみてください。

本日も最後まで読んでくださり、ありがとうございました！

このコラムの執筆者

伊庭 和高（いば かずたか）

千葉県千葉市出身。
早稲田大学大学院卒。
教育理論や心理学を学ぶ中で100人にインタビューし、独自のメンタルトレーニング理論を確立。

卒業後は高校で世界史を教えるが、本当に伝えたいことはやはり心のケアであると気づき、2017年に株式会社マイルートプラスを起業し、8年で5,000人以上を指導。

2017年11月に株式会社マイルートプラスを設立。
役職や立場を問わず成果が出ることが評判を呼び、2020年4月に著書『ストレスフリー人間関係』を出版。
増刷しロングセラー中。
2023年10月に三笠書房・王様文庫より『声に出すだけでモヤモヤがすっきりする本〜たった５秒のメンタルケア〜』を出版。
『女性自身』（2023年9月19日号）にて、カラー8ページで特集されるなど、独自のメソッドに注目が集まっている。

「日本の元気は気持ちから！」をミッションにしている。
職場の人間関係や仕事の目標達成について、方法が体系立ててまとめられており、お客様の現状に合ったアプローチを取れることが強み。

また最近では企業研修を実施するなど、活動の幅を広げている。