生意気な部下の特徴とは？上手な扱い方を解説！

こんにちは、ビジネスメンタルトレーナーの伊庭和高です。

生意気な部下の存在に悩んでいる人は多いです。

一度や二度なら多めに見れても、

普段から生意気な態度を取られると、

こちらとしてもイライラするでしょう。

部下との関係が悪化したり、

仕事にも悪影響が出てしまいます。

今回は生意気な部下の特徴や心理背景を解説します。

その上で生意気な部下を上手く扱う方法を、

独自の視点からお伝えします。

なぜ部下は生意気なのか？

生意気な言動を取る部下には、

２つの心理背景があります。

どちらか１つに該当することもあれば、

両方に当てはまることもあります。

順番に見ていきましょう。

かまって欲しい

生意気な部下の存在は、

上司も気になるでしょうし、

周りの同僚も気にするでしょう。

これこそが部下の狙いで、

かまって欲しいから生意気な言動をとっているのです。

生意気な態度を取ればネガティブな意味で、

周りの注目を集めることができますし、

自分の存在を主張できます。

心理学には承認欲求という言葉がありますが、

承認欲求を満たすために生意気な態度をとっているとも言えるのです。

優劣や勝ち負けを気にしている

「なめられない様に」

「劣らない様に」

「自分の方が上に立つために」

この様に優劣や勝ち負けを気にする部下は、

生意気な言動をとりやすいです。

生意気な言動をとることで、

自分が下に見られない様にしているのです。

マウントをとるという言葉もありますが、

生意気に振る舞うことでマウントをとっているとも言えます。

周りが生意気な言動に押され始めれば、

部下としては狙い通りの展開だと言えます。

自信のなさが原因です

私は相談に来られる方に対して、

仕事の悩みの根本原因は自信のなさだとお伝えしています。

生意気な言動をとってしまうのは、

部下の自信のなさが原因です。

自信があれば生意気に振る舞いません。

自分に自信がないから、

生意気に振る舞うことでかまってもらおうとしたり、

優劣や勝ち負けを気にしてしまうのです。

もちろん部下だけでなく、

上司に自信のなさがあるかもしれません。

部下にどう思われるかを気にしていたり、

意見を堂々と言えなければ、

部下が生意気な態度をとる様になります。

生意気な部下を放置するとどうなるのか？

いずれにせよ現状を放置しても、

良いことはありません。

生意気な部下を見て良い気はしませんし、

職場内がギクシャクするでしょう。

仕事にも悪影響が出たり、

人間関係のストレスも感じやすくなります。

部下を変えることはできない

とはいえ部下を変えることはできません。

これは人間関係すべてに言えますが、

相手を変えることはできないのです。

相手を変えようと思えば思うほど、

変わらない相手の姿にイライラし、

余計に現状が悪化するのです。

ただし自分が変わることは、

自分次第で今からできます。

人間関係は自分と相手がいて成り立つので、

自分の言動が変われば相手の反応も変わります。

生意気な部下を直接変えられなくても、

自分が変われば部下への振る舞いも変わるので、

結果的に部下に良い変化が起きることがあります。

サンドイッチパターンで伝える

コミュニケーションの技術の１つに、

サンドイッチパターンというものがあります。

生意気な部下に接する上でも、

サンドイッチパターンを活用してみてください。

まず褒める

↓

次に指摘する

↓

最後に前向きな言葉で締める

この順番で部下に接することで、

部下も素直に聞く耳を持ちやすくなります。

いきなりダメ出しをしてしまうのは、

多くの上司がやりがちです。

これでは部下も落ち込んでしまいますし、

反発されるかもしれません。

サンドイッチの間にはさむ具のイメージで、

指摘を褒めたり前向きな言葉の間に行うのです。

「仕事が早くて良いね」

「丁寧にやってくれてありがたいよ」

↓

「伝え方は注意しよう」

↓

「この調子で頑張っていこう」

「いつもありがとう」

たとえばこの様なイメージで会話することで、

部下も必要以上に落ち込まず指摘を受け止めてくれます。

褒める言葉が思い浮かばない時は、

日頃の感謝の気持ちを伝えることでも効果を実感できます。

サインドイッチパターンを意識することで、

部下も前向きな気持ちで仕事に取り組んでくれます。

大事なのは「習慣化」です

ここまで紹介したサンドイッチパターンを実践すれば、

部下が生意気に振る舞う状況は改善へと向かいます。

ただし大事なのは「習慣化」です。

一度や二度だけ実践しても、

根本的な変化につながりません。

何度も実践して習慣にするからこそ、

普段から自然と部下への接し方に現れるのです。

私は現在、仕事の悩みを解決するための、

無料メール講座を実施していますので、

合わせて学んでみてください。

本日も最後まで読んでくださり、ありがとうございました！

このコラムの執筆者

伊庭 和高（いば かずたか）

千葉県千葉市出身。
早稲田大学大学院卒。
教育理論や心理学を学ぶ中で100人にインタビューし、独自のメンタルトレーニング理論を確立。

卒業後は高校で世界史を教えるが、本当に伝えたいことはやはり心のケアであると気づき、2017年に株式会社マイルートプラスを起業し、8年で5,000人以上を指導。

2017年11月に株式会社マイルートプラスを設立。
役職や立場を問わず成果が出ることが評判を呼び、2020年4月に著書『ストレスフリー人間関係』を出版。
増刷しロングセラー中。
2023年10月に三笠書房・王様文庫より『声に出すだけでモヤモヤがすっきりする本〜たった５秒のメンタルケア〜』を出版。
『女性自身』（2023年9月19日号）にて、カラー8ページで特集されるなど、独自のメソッドに注目が集まっている。

「日本の元気は気持ちから！」をミッションにしている。
職場の人間関係や仕事の目標達成について、方法が体系立ててまとめられており、お客様の現状に合ったアプローチを取れることが強み。

また最近では企業研修を実施するなど、活動の幅を広げている。