部下が笑わなくなった！【原因と改善法まとめ】

こんにちは、ビジネスメンタルトレーナーの伊庭和高です。

これまで5000名以上のお客様の相談に乗って来ましたが、

「部下が笑わなくなった」という相談を受けることも多いです。

普段から笑わない部下もいますが、

さらに無表情になってしまうこともあります。

あるいは普段はよく笑うのに、

突然笑わなくなってしまう部下もいます。

部下が心を閉ざしてしまうと、

当然ながら仕事にも支障が出てきます。

部下に何かあったのか心配になったり、

周囲にネガティブな影響を与えることもあります。

今回はぬいぐるみ心理学の視点で、

笑わなくなった部下の特徴や原因を解説します。

笑わなくなった部下の特徴

まずは一般的に、

笑わなくなった部下の特徴を３つ解説します。

最初から心を閉ざしがちな人と、

突然心を閉ざしてしまう人、

その両方に当てはまる特徴です。

どれか１つに当てはまることもあれば、

複数に該当することもあります。

頑張りすぎてしまった

普段から仕事を頑張ってきた結果、

ある日突然プツンと糸が切れてしまうのです。

大きな仕事を終えたり、

残業続きの日々だったり、

日常的に負荷がかかっていると、

頑張りすぎて急に燃え尽きてしまうのです。

燃え尽き症候群とも呼ばれていますが、

何をどう頑張ってもやる気が湧かなくなり笑顔も消えます。

「何のために働いているのか？」と

働く意味を見失ってしまうケースもあり、

休職や退職につながることもあるのです。

周りの目を気にして疲れてしまった

「変な風に思われたらどうしよう」

「否定されたらどうしよう」

「上手く伝えられなかったらどうしよう」

この様に周りの目を気にして働いていると、

次第に笑顔がなくなってしまいます。

自分の気持ちを押さえがちになり、

気疲れをため込む様になってしまいます。

疲れをため込み元気もなくなり、

仕事にもマイナスの影響を及ぼします。

ミスをしてしまった

仕事でミスをした直後は、

元気がなくなることがあります。

ショックを引きずっている状態です。

時間が経てば元気になるものの、

頻繁にミスをしている部下であれば、

常に元気のない状態が続き笑顔もなくなります。

ミスを恐れて萎縮してしまい、

ミスを繰り返す悪循環にハマっていることもあるのです。

心を閉ざしてしまう根本原因

私はぬいぐるみ心理学において、

すべての悩みの原因は自信のなさであると解説しています。

仕事で笑わなくなった原因も、

自分の自信のなさなのです。

想像してみてください。

もし社員が自信を持って働いていれば、

笑わなくなった現象は防げます。

頑張りすぎるまで追い込んだり、

周りの目を気にしたりせず、

ミスを引きずり続けることもありません。

仕事において自信がなぜ大切なのか？

自信を持って働くことができれば、

その分だけ成果も生まれやすくなります。

堂々と自分の意見を伝えられたり、

周りに流されずに決断できたりと、

自信があれば売上アップや信頼構築に直結するのです。

一方で自分に自信が持てなければ、

その分だけ仕事で成果は出なくなります。

自分の意見を上手く伝えられなかったり、

周りの言動に流されやすくなったりと、

常に悩みやストレスを抱き続けるのです。

笑わなくなったという悩みも、

自信が持てていないからこそ生まれるものです。

部下が自信を持って働ける様になることが、

仕事のスピードを上げることはもちろん、

仕事で理想の成果を上げることにもつながります。

笑わなくなった部下を改善するための方法

ここからは仕事で笑わなくなった現状を改善する方法を紹介します。

一般的にもよく語られている方法で、

既に部下に実践を促したこともあるかもしれません。

部下と１対１で話す機会を作る

他の同僚がいる前で話そうとしても、

本音を伝えてくれないことも多いです。

何かしら理由をつけて、

個別で話す機会を作ることが大切です。

部下自身も対処法がわからないことも多いので、

まずは部下の話を聞き出すことが大切です。

解決策を押し付けたりせず、

部下が気持ちを吐き出すのを受け止めます。

吐き出すうちに気持ちが整理され、

前向きになるキッカケが生まれます。

関わり方を変えても根本が変わらない

「この方法を試したけど一向に変わらない！」

先ほどの方法を試しても上手くいかない声も、

私の所に多く届いています。

先ほどお伝えした方法は、

「部下からのアクションを待つ」方法です。

どれだけ話を聞き出しても、

本音を話してくれるかは部下次第です。

一向に気持ちを伝えてくれなかったり、

上司の顔色を伺ってしまうこともあるのです。

本質は別のところにある

先ほどもお伝えした様に、

悩みの原因は自信のなさ。

仕事で笑わなくなった原因は自信のなさであり、

メンタル面に根本的な原因があるのです。

小手先の方法を試しても、

部下が自信が持てる様にならない限り、

笑わなくなった現状は根本から解決しないのです。

そして非常に大事なことなのですが…

仕事を通して自信をつけさせようとしても、

本当の意味での自信はつかないのです。

「仕事」と「プライベート」という分け方は、

ここ1,2世紀の間で生まれました。

ですが人間の本能的な部分では、

仕事もプライベートも分けられず、自分の人生の時間としてひとまとめにされています。

笑わなくなってしまった部下は、

プライベートでも似た様な課題を抱えているのです。

仕事を通して自信をつけさせようとしても、

プライベートも含め本人が自信のなさに向き合わないと、

根本から変化は生まれないのです。

私はぬいぐるみ心理学において、

笑わなくなってしまった悩みを解決する本質的な方法を体系化しました。

この方法を素直に実践することで、

仕事におけるあらゆる悩みが解決へと向かいます。

詳細は別の記事で特集していますので、合わせて読んでみてください。

私は本当に望む成果を出し続けるための秘訣を、

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こちらも登録し学んでみてください。

また、笑わなくなった部下の様に、

部下との関わりに悩む上司が絶対知っておくべき心理背景も以下でまとめています。

◯：部下との関わりに悩む上司が絶対知っておくべき心理背景

本日も最後まで読んでくださり、ありがとうございました！

このコラムの執筆者

伊庭 和高（いば かずたか）

千葉県千葉市出身。
早稲田大学大学院卒。
教育理論や心理学を学ぶ中で100人にインタビューし、独自のメンタルトレーニング理論を確立。

卒業後は高校で世界史を教えるが、本当に伝えたいことはやはり心のケアであると気づき、2017年に株式会社マイルートプラスを起業し、8年で5,000人以上を指導。

2017年11月に株式会社マイルートプラスを設立。
役職や立場を問わず成果が出ることが評判を呼び、2020年4月に著書『ストレスフリー人間関係』を出版。
増刷しロングセラー中。
2023年10月に三笠書房・王様文庫より『声に出すだけでモヤモヤがすっきりする本〜たった５秒のメンタルケア〜』を出版。
『女性自身』（2023年9月19日号）にて、カラー8ページで特集されるなど、独自のメソッドに注目が集まっている。

「日本の元気は気持ちから！」をミッションにしている。
職場の人間関係や仕事の目標達成について、方法が体系立ててまとめられており、お客様の現状に合ったアプローチを取れることが強み。

また最近では企業研修を実施するなど、活動の幅を広げている。