部下が本音で話してくれない原因は自信のなさ！上司や経営者は必見

こんにちは、ビジネスメンタルトレーナーの伊庭和高です。

これまで5000名以上のお客様の相談に乗って来ましたが、

「部下が本音で話してくれない」という相談を受けることも多いです。

「明らかに気持ちを抑えている気がする…」

「発言を促しても当たり障りないことしか言わない…」

本音で話してくれないと感じる瞬間が、

仕事上のさまざまな場面であるでしょう。

ここでポイントなのが、

「優秀な人も本音で話さない可能性があること」

仕事ぶりも評価できるし、

同僚やクライアントからの評価も上々。

それなのにどこか本音がわからず、

何か踏み越えられない一線の様なものを感じる。

もちろんそれでも仕事は進むのですが、

本音を言わない人の危険な所が、

いきなり離職や休職をする可能性があること。

仕事ぶりが良くても、

いきなり心身の健康を崩してしまったり、

突然転職を切り出される可能性もあります。

本人が心の中で何かを溜め込み、

どこかで爆発してしまうことがあるのです。

これは会社にとって損失ですし、

できることなら防ぎたいです。

今回は本音を話さない部下について、

一般の見地とは異なるぬいぐるみ心理学の視点から、

詳しくひも解いてみたいと思います。

本音で話してくれない部下の３つの特徴

まずは一般的に、

本音で話してくれない部下の特徴を３つ解説します。

どれか１つに当てはまることもあれば、

複数に該当することもあります。

上司の反応を気にしている

上司にどう思われるかを気にしていれば、

本音を言わなくなってしまいます。

これは仕事だけに限りませんが、

相手の反応を気にするほど、

自分の本音を押さえ込んでしまうのです。

「怒られたらどうしよう…」

「全然できてなかったらどうしよう…」

「間違えたらどうしよう…」

こうした気持ちが心の中で生まれるほど、

本音を言わなくなります。

そればかりか嘘をついてしまい、

その場を丸く収めようとすることもあるのです。

嘘をついても仕事が進むことがありますが、

もし嘘が発覚し致命的な損失につながれば大変です。

自分の本音に気づいていない

本音で話してくれない部下自身が、

自分の本音を把握していないこともあります。

「何がしたいのかわからない」

「自分の気持ちがわからない」

こうした気持ちを抱いている人ほど、

本音がわからないまま働いているのです。

周りに合わせたり気持ちを偽るのが癖になっていれば、

その分だけ本音が出てこなくなってしまいます。

自分で自分の本音がわからないから、

そもそも伝えることができないのです。

上司に不満を持っている

部下が上司に不満を持っていれば、

本音を話してくれることはありません。

部下が本音で話してくれない場合は、

本心とは別のことを伝えたり、

そもそも発言してくれないこともあります。

「伝えたいと思っていないから話さない」

まさにこの現象が起きているのです。

「この部下は自分に不満を持っているのだろうか…」

もし心当たりがある場合は、

振り返ってみることが大切です。

部下が本音で話してくれない根本原因

私はぬいぐるみ心理学において、

すべての悩みの原因は自信のなさであると解説しています。

部下が本音を話してくれない原因は自信のなさであり、

メンタル面にあるのです。

想像してみてください。

もし部下が自信を持って働いていれば、

自分の気持ちを素直に伝えてくれます。

上司の反応を気にしたりせず、

思ったことを伝えてくれるはずです。

また上司に不満があっても、

素直に伝えてくれるはずですから、

解決に向けて前向きな話し合いが持てます。

何より自分に自信が持てていれば、

部下自身が本音がわからず悩んでいることもありません。

仕事において自信がなぜ大切なのか？

自信を持って働くことができれば、

その分だけ成果も生まれやすくなります。

堂々と自分の意見を伝えられたり、

周りに流されずに決断できたりと、

自信があれば売上アップや信頼構築に直結するのです。

一方で自分に自信が持てなければ、

その分だけ仕事で成果は出なくなります。

自分の意見を上手く伝えられなかったり、

周りの言動に流されやすくなったりと、

常に悩みやストレスを抱き続けるのです。

本音を話せないという悩みも、

自信が持てていないからこそ生まれるものです。

部下が本音で話せる様になることは、

上司と部下との関係性だけにとどまらず、

会社全体に利益をもたらすのです。

部下が自信を持って働ける様になることが、

仕事のスピードを上げることはもちろん、

仕事で理想の成果を上げることにもつながります。

逆の視点で見れば、

部下が本音で話してくれる様になるほど、

突然の休職や離職を防ぐことにもつながります。

部下が本音で話す様に改善する方法

ここからは本音で話してくれない部下を改善する方法を紹介します。

一般的にもよく語られている方法で、

既に部下に実践を促したこともあるかもしれません。

部下のタイミングを待つ

こちらが本音で話すのを急かさずに、

部下のタイミングを待つことで本音が言いやすくなります。

「今すぐ返事をしなくても良い」

「自分のタイミングで意見を伝えて欲しい」

この様に部下のタイミングを待つことで、

落ち着いて気持ちを伝えやすくなります。

またその際に部下の仕事ぶりを肯定したり、

否定的な言葉を投げかけないことを意識すれば、

さらに部下が本音を言いやすい雰囲気ができます。

関わり方を変えても根本が変わらない

「この方法を試したけど一向に変わらない！」

先ほどの方法を試しても上手くいかない声も、

私の所に多く届いています。

先ほどお伝えした方法は、

「部下からのアクションを待つ」方法です。

どれだけタイミングをゆだねても、

実際に本音を話すかどうかは部下次第です。

一向に気持ちを伝えてくれなかったり、

上司の顔色を伺い続けてしまうこともあるのです。

また部下が自分の本音がわからなければ、

タイミングを待っても意味がありません。

その場は丸く収まるかもしれませんが、

部下が本音を言ってくれなければ、

課題の解決を先延ばしにしているだけなのです。

本質は別のところにある

先ほどもお伝えした様に、

悩みの原因は自信のなさ。

部下が本音を言えない原因は自信のなさであり、

メンタル面にあるのです。

小手先の方法を試しても、

部下が自信が持てる様にならない限り、

現状は根本から解決しないのです。

そして非常に大事なことなのですが…

仕事を通して自信をつけさせようとしても、

本当の意味での自信はつかないのです。

「仕事」と「プライベート」という分け方は、

ここ数世紀の間で生まれました。

ですが人間の本能的な部分では、

仕事もプライベートも分けられず、自分の人生の時間としてひとまとめにされています。

本音で話せないという課題がある場合、

プライベートでも似た様な課題を抱えているのです。

プライベートも含め本人が自信のなさに向き合わないと、

根本から変化は生まれないのです。

私はぬいぐるみ心理学において、

仕事の悩みを解決する本質的な方法を体系化しました。

この方法を素直に実践することで、

仕事におけるあらゆる悩みが解決へと向かいます。

詳細は別の記事で特集していますので、合わせて読んでみてください。

私は本当に望む成果を出し続けるための秘訣を、

無料メール講座で解説しています。

こちらも登録し学んでみてください。

本日も最後まで読んでくださり、ありがとうございました！

このコラムの執筆者

伊庭 和高（いば かずたか）

千葉県千葉市出身。
早稲田大学大学院卒。
教育理論や心理学を学ぶ中で100人にインタビューし、独自のメンタルトレーニング理論を確立。

卒業後は高校で世界史を教えるが、本当に伝えたいことはやはり心のケアであると気づき、2017年に株式会社マイルートプラスを起業し、8年で5,000人以上を指導。

2017年11月に株式会社マイルートプラスを設立。
役職や立場を問わず成果が出ることが評判を呼び、2020年4月に著書『ストレスフリー人間関係』を出版。
増刷しロングセラー中。
2023年10月に三笠書房・王様文庫より『声に出すだけでモヤモヤがすっきりする本〜たった５秒のメンタルケア〜』を出版。
『女性自身』（2023年9月19日号）にて、カラー8ページで特集されるなど、独自のメソッドに注目が集まっている。

「日本の元気は気持ちから！」をミッションにしている。
職場の人間関係や仕事の目標達成について、方法が体系立ててまとめられており、お客様の現状に合ったアプローチを取れることが強み。

また最近では企業研修を実施するなど、活動の幅を広げている。