他人軸な部下の３つの心理背景！どうすれば変わるのか？

こんにちは、ビジネスメンタルトレーナーの伊庭和高です。

今回取り上げるテーマは、

さまざまな方からよく寄せられるものです。

「部下が他人軸で働いている」

上司や同僚やお客様の顔色を伺い、

自分の意見がない様に映ってしまうのです。

頼りなく見えたり、

イライラしてしまうこともあります。

今回は一般の見地とは異なる独自の視点で、

他人軸な部下の心理背景を解説します。

他人軸な部下の心理背景

他人軸になってしまうのは、

大きく３つの心理背景があります。

どれか１つに当てはまることもあれば、

複数に該当することもあります。

指示待ちを続けている

言われたことはこなせるものの、

他人軸になってしまう部下にありがちなのが、

誰かからの指示待ちになっているケース。

たとえ仕事にやる気があるものの、

指示待ち人間になってしまうことはあります

「これを言っていいのかな…」

「周りに迷惑にならないかな…」

周りの目を気にする気持ちが背景にあると、

部下から自発性を奪ってしまうのです。

結果として周りの顔色を伺い、

自分で決断できなくなってしまいます。

ミスをするのが怖い

「間違えたらどうしよう…」

「怒られたらどうしよう…」

「失敗したらどうしよう…」

この様にミスを恐れる気持ちがあると、

自分軸を持って仕事をしなくなってしまいます。

自発的に動いてしまえば、

ミスをすれば自分に責任が発生します。

ですが言われた仕事をこなすだけなら、

ミスをしても誰かのせいにできます。

無難に仕事をするものの、

積極的な姿勢が見られない部下は、

そもそもミスを恐れている可能性があるのです。

仕事のやる気がない

そもそも仕事にやる気がなければ、

自分を積極的に表現しようとしません。

それこそ他人軸になっていれば、

周りの意見に流されて働けます。

主体性がない方が楽なのです。

言われたことはこなすものの、

自ら積極的に仕事をしないのは、

単にやる気の問題とも言えます。

他人軸になってしまう根本原因

私はぬいぐるみ心理学において、

すべての悩みの原因は自信のなさであると解説しています。

他人軸で仕事をする原因も、

自分の自信のなさなのです。

指示待ちを続けていたり、

ミスを恐れてしまうのも、

部下の自信のなさが背景にあるのです。

そしてここが重要なポイントなのですが

人間関係は自分と相手がいて成り立っています。

お互いが関わっていることなので、

どちらか片方にだけ原因があることはあり得ないのです。

部下が他人軸になってしまう状況についても、

部下と上司のそれぞれに原因があります。

この点を自覚せず部下にばかり原因を求めても、

根本的には何も解決しません。

すべての悩みの原因は自信のなさであり、

自分の自信のなさが原因で他人軸な部下を生み出していることもあるのです。

「自分には具体的にどんな自信のなさがあるのか？」

３つ紹介します。

部下にどう思われるかを気にしている

「これを言ったらどう思われるのか…」

「反発されたらどうしよう…」

「部下の方が仕事ができるのでは…」

この様に部下の反応を気にしていると、

自分を抑えて関わる様になります。

上司が自分を抑えているので、

部下も自分を抑えて働く様になってしまいます。

ある意味、上司も部下も他人軸で働いている状態です。

自分で自分を責めている

「何で仕事ができないんだ…」

「良い成果物が出せない…」

上司が自分を責めている様子は、

部下にも伝わっています。

「あまり関わらない方が良いのかも」と、

部下に距離を作らせてしまうのです。

「自分が悪いのでは？」と考えがちな人ほど、

自信のなさが周囲にも伝わってしまうのです。

高圧的に接している

部下にキツく当たったり…

必要以上に部下をいじったり…

部下を叱ることが増えたり…

高圧的に接してしまえば、

部下も萎縮してしまいます。

結果として自発性がなくなり、

上司の顔色を伺う様になるのです。

ここでポイントになるのは、

高圧的な言動を取る人の中には、

自分が高圧的な言動を取っている自覚がないこともあるのです。

「これが普通だ」

「全然高圧的ではない」

この様に思いながら振る舞うことで、

部下の萎縮を招いてしまうのです。

高圧的かどうかは、自分が決めるのではなく相手が感じることなのです。

関わり方を変えても心を開くわけではない

「自分自身に原因があるのでは？」

この意識を持つことは大切です。

どれだけ部下を変えようとしても、

自分が変わらなければ現状は変わりません。

「自分が変われば、結果として相手も変わる」

私が多くのお客様と関わる中で導き出した結論です。

相手を変えることはできませんし、

相手の行動をコントロールもできません。

ですが自分を変えることは、自分の意思でいくらでもできます。

自分が変われば自分の言動も変わるので、

それを受けた相手の反応も変わります。

部下にどう思われるか気にしなくなったり、

自分自身を責めなくなったりするのです。

だからこそ、まずは自分自身が変わりましょう。

悩みの原因である自信のなさと向き合い行動すれば、

部下が他人軸がない現状は変えられます。

部下が自発的に動く様になり、

職場にも好循環が生まれ始めます。

私は自信のなさを克服し、

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本日も最後まで読んでくださり、ありがとうございました！

このコラムの執筆者

伊庭 和高（いば かずたか）

千葉県千葉市出身。
早稲田大学大学院卒。
教育理論や心理学を学ぶ中で100人にインタビューし、独自のメンタルトレーニング理論を確立。

卒業後は高校で世界史を教えるが、本当に伝えたいことはやはり心のケアであると気づき、2017年に株式会社マイルートプラスを起業し、8年で5,000人以上を指導。

2017年11月に株式会社マイルートプラスを設立。
役職や立場を問わず成果が出ることが評判を呼び、2020年4月に著書『ストレスフリー人間関係』を出版。
増刷しロングセラー中。
2023年10月に三笠書房・王様文庫より『声に出すだけでモヤモヤがすっきりする本〜たった５秒のメンタルケア〜』を出版。
『女性自身』（2023年9月19日号）にて、カラー8ページで特集されるなど、独自のメソッドに注目が集まっている。

「日本の元気は気持ちから！」をミッションにしている。
職場の人間関係や仕事の目標達成について、方法が体系立ててまとめられており、お客様の現状に合ったアプローチを取れることが強み。

また最近では企業研修を実施するなど、活動の幅を広げている。