部下を怒らせてしまった！３つの原因を知り現状を根本解決する

こんにちは、ビジネスメンタルトレーナーの伊庭和高です。

「部下を怒らせてしまった…」

経営者や管理職など上司の方から、

よく寄せられる相談の１つです。

部下を怒らせてしまえば、

その後の関係にも影響が及びます。

部下との信頼関係が崩れてしまえば、

仕事にもマイナスの影響が出てしまいます。

部下の心が既に離れれば離れるほど、

退職につながるケースもあります。

「なぜ怒らせてしまったのか？」

「信頼関係を修復する本質的な方法は何か？」

一般の見地とは異なる視点から解説します。

部下を怒らせてしまう原因

部下を怒らせてしまうのは、

大きく３つの原因があります。

どれか１つに当てはまることもあれば、

複数に該当することもあります。

本音を伝えてくれない

部下にどう思われるかを気にしたり、

失敗することを怖がったりと、

本音を伝えないと部下の信頼を失います。

上辺だけで表面的な言葉ばかりで、

都合の良い存在に見られてしまうこともあるのです。

自分軸と他人軸という言葉がありますが、

本音を伝えない時ほど他人軸で振る舞っています。

自分よりも先に周りのことを考え、

当たり障りない言葉を発してしまうのです。

シビれを切らした部下が、

怒りをぶつけて来ることがあるのです。

言うことがコロコロ変わる

その時々で言うことがコロコロ変わる人は、

部下から信頼されなくなってしまいます。

「もう何を信じたら良いかわからない！」と思わせてしまうのです。

自分に自信が持てなかったり、

周りにどう思われるのかを気にしてしまうと、

発言に一貫性がなくなってしまいます。

その場をしのぐことを優先してしまい、

言うことがコロコロと変わってしまうのです。

主張を押し付けてくる

「こうして欲しい」

「どうして言う通りにやらないんだ」

この様に自分の主張を押し付けるほど、

部下からの信頼を失ってしまいます。

攻撃されている様に感じたり、

自分を否定されている様に感じるので、

部下の中で不満が積もってしまうのです。

部下の意見を聞こうとせず、

自分の話ばかりし続けてしまう人にも、

この傾向は見られます。

またこれに関連して、

キャパオーバーの仕事を押し付けられていれば、

部下も我慢の限界が訪れます。

「もうやってられない！」

「他に手の空いている人がいるのに！」

蓄積された不満が、限界になると爆発してしまうのです。

悩みの原因は自信のなさ

私はよく、すべての悩みの原因は自信のなさだと解説しています。

部下を怒らせてしまうのも、

自信のなさが原因です。

本音を言えなかったり、

言うことがコロコロ変わったり、

主張を押し付けてしまうのも、

自分に自信が持てていないからです。

自分に自信があれば、

周りを気にせず堂々と振る舞いながら、

部下の意見も尊重できる様になるのです。

必要以上に仕事を与えすぎず、

信頼関係を築ける様にもなります。

しかも自信のなさと向き合わないと、

悩みは何度も繰り返されます。

相手を変えて信頼を失い続けることもあるのです。

「環境が変われば解決する」

「部下が変われば解決する」

これは間違いなのです。

部下を怒らせてしまう現象が、

場面を変えて繰り返されてしまいます。

信頼を失った現状を今から変えるために

自分が変われば状況は変わります。

部下を怒らせてしまった状況についても

今この瞬間から自分と向き合い行動すれば、

いくらでも現状は好転できます。

「知識や資格を身につけることで自信を持とうとした」

「でも根本的には何も変わっていなかった」

過去にお客様から寄せられた声です。

どれだけ外側から自信をつけようとしても、

本当の意味で自信はつかないのです。

一時的には自信がつくことはあっても、

それが長続きしないのです。

メッキがはがれてしまうかの様に、

周囲にすぐ見破られてしまいます。

外側から自信を持とうとしても、

根本的な信頼関係の修復はできないのです。

大事なのは、自分の心の内側から、

いつでも自信のある状態を作り出すこと。

外から自信をつけようとしなくても、

自信を持って働くことはできます。

私は本当に望む成果を出し続けるための秘訣を、

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本日も最後まで読んでくださり、ありがとうございました！

このコラムの執筆者

伊庭 和高（いば かずたか）

千葉県千葉市出身。
早稲田大学大学院卒。
教育理論や心理学を学ぶ中で100人にインタビューし、独自のメンタルトレーニング理論を確立。

卒業後は高校で世界史を教えるが、本当に伝えたいことはやはり心のケアであると気づき、2017年に株式会社マイルートプラスを起業し、8年で5,000人以上を指導。

2017年11月に株式会社マイルートプラスを設立。
役職や立場を問わず成果が出ることが評判を呼び、2020年4月に著書『ストレスフリー人間関係』を出版。
増刷しロングセラー中。
2023年10月に三笠書房・王様文庫より『声に出すだけでモヤモヤがすっきりする本〜たった５秒のメンタルケア〜』を出版。
『女性自身』（2023年9月19日号）にて、カラー8ページで特集されるなど、独自のメソッドに注目が集まっている。

「日本の元気は気持ちから！」をミッションにしている。
職場の人間関係や仕事の目標達成について、方法が体系立ててまとめられており、お客様の現状に合ったアプローチを取れることが強み。

また最近では企業研修を実施するなど、活動の幅を広げている。